Darmowa dostawa od 149 zł. Wysyłka w 24h. Specjaliści w pielęgnacji skóry. Kontakt telefoniczny: 223 077 191

Regulamin sklepu internetowego

§ 1. Postanowienia ogólne i dane kontaktowe

  1. Sklep internetowy działający pod adresem https://koji.pl prowadzony jest przez NEXT FLIP sp. z o.o. z siedzibą pod adresem: ul. Matki Boskiej Bolesnej 74, 34-600 Limanowa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS 0000853355, NIP: 7372223266, REGON: 386690818, kapitał zakładowy: 10 000,00 zł, zwaną dalej „Sprzedawcą".
  2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, w tym zasady zawierania Umów Sprzedaży Towarów na odległość, zasady dostarczania Towarów, tryb postępowania reklamacyjnego oraz zasady odstąpienia od umowy, zgodnie z wymogami ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  3. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pośrednictwem:
    • poczty e-mail: sklep@koji.pl
    • telefonu: 223 077 191 (koszt połączenia wg taryfy operatora)
    • pisemnie na adres: ul. Matki Boskiej Bolesnej 74, 34-600 Limanowa
  4. Złożenie zamówienia w Sklepie jest równoznaczne z zapoznaniem się i zaakceptowaniem postanowień niniejszego Regulaminu. Regulamin jest udostępniany Kupującemu nieprzerwanie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie (art. 384 Kodeksu cywilnego).

§ 2. Definicje

  • Konsument — osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca Umowę Sprzedaży bezpośrednio związana z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
  • Kupujący — każdy podmiot składający Zamówienie w Sklepie.
  • Towar — dostępna w Sklepie rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.
  • Zamówienie — oświadczenie woli Kupującego zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży.

§ 3. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:

  • urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarka internetowa w aktualnej wersji,
  • aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
  • włączona obsługa plików cookies oraz skryptów JavaScript.

§ 4. Zasady składania Zamówień i zawierania Umowy Sprzedaży

  1. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  2. Kupujący może składać Zamówienia jako gość, bez konieczności rejestracji konta użytkownika w Sklepie.
  3. W celu złożenia Zamówienia Kupujący:
    • dodaje wybrany Towar do wirtualnego koszyka,
    • przechodzi do formularza zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji dostawy (imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres docelowy lub paczkomat),
    • wybiera sposób dostawy oraz metodę płatności.
  4. Przed finalizacją Zamówienia Kupujący jest jednoznacznie informowany o łącznej cenie Towaru wraz z podatkami oraz kosztami dostawy.
  5. Zawarcie Umowy Sprzedaży następuje w momencie kliknięcia przez Kupującego przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty". Kliknięcie tego przycisku stanowi oświadczenie woli Kupującego pociągające za sobą obowiązek zapłaty i skutkuje prawnym związaniem postanowieniami niniejszego Regulaminu.
  6. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie i przyjęcie do realizacji poprzez przesłanie Kupującemu wiadomości e-mail.

§ 5. Ceny, metody płatności i dostawa

  1. Wszystkie ceny w Sklepie podane są w polskich złotych (PLN) i stanowią ceny brutto (zawierają podatek VAT).
  2. Zgodnie z dyrektywą Omnibus, w przypadku ogłoszenia promocji lub obniżki ceny, Sprzedawca obok informacji o obniżonej cenie uwidacznia informacje o najniższej cenie tego Towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
  3. Sprzedawca udostępnia następujące metody płatności:
    • system płatności mobilnych BLIK,
    • szybkie przelewy elektroniczne (PayU),
    • płatność kartą płatniczą (Visa, Mastercard),
    • PayPo — płatność odroczona (kup teraz, zapłać w ciągu 30 dni),
    • płatność przy odbiorze (pobranie).
  4. Kupujący zobowiązany jest do dokonania płatności niezwłocznie po złożeniu zamówienia. W przypadku braku zaksięgowania płatności w terminie 24 godzin, Zamówienie zostaje automatycznie anulowane.
  5. Dostawa Towaru realizowana jest wyłącznie na terytorium Polski za pośrednictwem:
    • sieci automatów paczkowych InPost Paczkomaty 24/7,
    • przesyłki kurierskiej InPost.
  6. Koszty dostawy są wskazywane w formularzu zamówienia przed jego finalizacją.
  7. Czas realizacji Zamówienia (przekazania przewoźnikowi) wynosi od 1 do 2 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty)

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Kupujący musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (pismo pocztowe na adres: ul. Matki Boskiej Bolesnej 74, 34-600 Limanowa lub pocztą elektroniczną na adres: sklep@koji.pl).
  3. Kupujący może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia (Załącznik nr 1), jednak nie jest to obowiązkowe.
  4. W przypadku odstąpienia Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego sposobu dostarczenia innego niż najtańszy), niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania Towaru z powrotem.
  5. Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji.
  6. Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru do Sprzedawcy. Towar należy odesłać na adres: ul. Torowa 1, 33-100 Tarnów.
  7. Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

§ 7. Reklamacje (Brak zgodności Towaru z umową)

  1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Towaru zgodnego z Umową Sprzedaży.
  2. Wobec Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta zastosowanie mają przepisy Rozdziału 5a ustawy o prawach konsumenta regulujące odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową.
  3. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może w pierwszej kolejności żądać jego naprawy lub wymiany.
  4. Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy w sytuacjach określonych w ustawie.
  5. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: sklep@koji.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Zgłoszenie powinno zawierać dane Kupującego, opis niezgodności oraz wybrane roszczenie.
  6. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 8. Opinie o Towarach

  1. Jeżeli Sklep udostępnia opinie o Towarach, przy sekcji opinii informuje, czy i w jaki sposób sprawdza, że pochodzą one od osób, które kupiły dany Towar lub go używały.
  2. Znaczek „Zweryfikowany zakup” otrzymuje opinia, gdy adres e-mail podany przy jej dodawaniu odpowiada opłaconemu Zamówieniu obejmującemu opiniowany Towar albo gdy opinia została zaimportowana z poprzedniego sklepu Kōji i zweryfikowana na podstawie jego historii zakupów. Adres e-mail nie jest publikowany.
  3. Brak znaczka weryfikacji oznacza wyłącznie, że Sklep nie potwierdził zakupu. Nie przesądza to o prawdziwości ani wartości opinii.
  4. Średnia ocena i rozkład ocen są obliczane na podstawie wszystkich opublikowanych opinii o danym Towarze. Kupujący może filtrować opinie według liczby gwiazdek.
  5. Sprzedawca nie zamieszcza ani nie zleca zamieszczania nieprawdziwych opinii i nie zniekształca treści opinii w celu promowania Towarów.

§ 9. Ochrona Danych Osobowych (RODO)

  1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe Kupujących przetwarzane są w celu zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a także w celu wypełnienia obowiązków prawnych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
  3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże jest warunkiem koniecznym do złożenia Zamówienia.
  4. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce prywatności.

§ 10. Postanowienia końcowe

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  2. Informacje o polubownym rozwiązywaniu sporów konsumenckich oraz właściwych instytucjach są dostępne w serwisie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
  3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
  4. Regulamin obowiązuje od dnia 20 sierpnia 2026 r.. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu z ważnych przyczyn. Do umów zawartych przed wejściem w życie zmian stosuje się postanowienia Regulaminu obowiązującego w chwili złożenia Zamówienia.

Załącznik nr 1 — Wzór formularza odstąpienia od umowy

(Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: NEXT FLIP sp. z o.o., ul. Matki Boskiej Bolesnej 74, 34-600 Limanowa, sklep@koji.pl

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ________________

Data zawarcia umowy / odbioru: ________________

Imię i nazwisko konsumenta: ________________

Adres konsumenta: ________________

Podpis konsumenta (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ________________

Data: ________________

(*) Niepotrzebne skreślić.